最近一款能够拍摄AI证件照和写真的小程序“妙鸭相机”在网上爆火。

这款小程序能够在上传照片之后，通过AI来生成精美、逼真且风格各异的写真，其出片效果甚至不输专业的照相馆，因此备受网友青睐，甚至一度造成系统服务器被挤爆。点 此了解详情。

小程序火爆的同时也伴随着质疑，首先就是在收费和退款上。

根据使用流程，用户在上传照片成功后，需要支付29.9元（限时特价9.9元）才可开始制作写真，完成后若想要下载高清照片或原图还需要额外支付费用。

诸多用户对于妙鸭相机的评价是：“效果都不知道，就要收费，吃相难看”。

此外，根据协议，照片制作费用以及充值后均不支持退款。

还有用户吐槽，小程序并未按写真模版生成图片，但自己却不能申请退款。

妙鸭相机客服解释，“因为您生成的分身和制作已经消耗了算力。AI对算力的消耗是非常大的，这些虚拟商品不能退款”。

如此不公平的霸王条款，使得妙鸭相机上线10天即遭到消保委点名。

近日，上海市消保委发文称，工作人员在尝试网红妙鸭相机时，付费却没有换得想要的照片，因为该工作人员平时佩戴眼镜，其上传的照片中也佩戴了眼镜，生成的照片却没有眼镜，且上传时没有出现相关提示。在对客服提出要求退款时遭到拒绝。对方表示：眼镜功能暂时没有，需要后期优化，但暂时不支持退款。

同时工作人员翻完该小程序的服务协议，并没有找到退款相关条款。唯一跟退款相关的只有在支付下方的：一旦购买成功，不支持退款。

上海市消保委认为，企业在新技术的商用过程中也应该重视消费者权益。根据《消费者权益保护法》，妙鸭相机在付款页面以灰色小字标注的“一旦购买成功，不支持退款”涉嫌侵害消费者的公平交易权。

对此，妙鸭相机官方发文回应称：

其提供的是基于算力的服务，照片生成即视为服务完成。如果因为技术问题未能生成数字分身，即可以退款并免费再次生成。

下载照片涉及虚拟币充值，而虚拟币充值和现金目前只能单向流转，并且在充值协议中已经有过明确规定，因此目前不支持退款。

此外，还有很多消费者吐槽隐私问题。

有用户发现，妙鸭相机最初版的用户协议中存在问题。根据最初协议，用户需授权妙鸭相机在全世界（包括元宇宙等虚拟空间）范围内享有永久的、不可撤销的、可转让的、可转授权的、免费的和非独家的许可，使得妙鸭相机可以任何形式、任何媒体或技术（无论现在已知或以后开发）使用用户的内容。此处妙鸭方的“使用”是指使用、托管、存储、修改、交流、发布或任何妙鸭方认为合适的使用方式。

于用户而言，这显然属于“霸王条款”：由于用户想要生成自己的数字分身，必须上传至少20张照片，数量不算少，而这些本属于用户私人的“人脸信息”却可以被妙鸭相机方面随意使用，那无异于是对用户隐私的侵犯。这些人脸信息可能会被商家拿去制作广告或视频，或者卖给数据公司，用作训练AI的“肥料”，但更可怕的是，落入不法分子手中。

央视曾报道，在某些交易网站上，花两元钱就能买到上千张人脸照片，这些照片若落入不法分子手中，照片主人除了可能遭遇精准诈骗，还可能因人脸信息被用于洗钱、涉黑而卷入刑事诉讼！可能你的照片正在被非法分子拿去做违法的事情的时候，你却被蒙在鼓里。

尽管按照法律规定，妙鸭的这类条款可以主张无效，但数据泄露是不可逆的。

对此，妙鸭相机回应称，原协议内容有误，并第一时间删除了相关条款。并且妙鸭相机承诺，用户上传的照片只会用于数字分身制作，不会提取也不会用于识别和其他用途，且分身制作完成后自动删除。

目前，上述引发争议的条款已经被删除。

现用户协议更正为“您所上传的照片将仅用于本服务使用，我们仅提供图像处理服务，不会提取识别信息，不会用于识别用途，服务完成后，系统将自动删除上述信息，不予留存”。

上海市消保委指出，“能如此不严谨地发布协议，真的能让消费者的个人隐私安全得到保障吗？”

上海市消保委强调，上海市消保委支持并鼓励新技术催生新场景创造新需求，但企业在新技术的商用过程中也应该重视消费者权益。

近年来，一些线上AI写真受到大众喜爱，不仅上手门槛低，免去线下奔波的辛苦也免去了妆造和服装搭配的时间成本，并且价钱也相比去实体店便宜很多。

有小红书博主预测，未来线上AI生成写真照片是大势所趋。线下的证件照、形象照业务及电商模特、摄影师、修图师妆造师等行业可能会受到不同程度的冲击，但像亲子写真、闺蜜写真、家庭合照这类更注重拍摄过程体验的业务会保留下来。从她发起的“证件照愿意选AI生成还是去线下”的投票来看，绝大部分更愿意尝试AI写真。

但线上AI写真等生成式人工智能技术发展的同时，也产生了传播虚假信息、侵害个人信息权益以及数据安全等问题，如何确保用户的信息安全、保障用户的合法权益，引起了各方关注。

需要注意的是，针对生成式人工智能服务，国家网信办等多部门于7月13日公开的《生成式人工智能服务管理暂行办法》指出，“生成式人工智能服务提供者对使用者的输入信息和使用记录应当依法履行保护义务，不得收集非必要个人信息，不得非法留存能够识别使用者身份的输入信息和使用记录，不得非法向他人提供使用者的输入信息和使用记录”。

这一管理暂行办法将自2023年8月15日起施行。

最后提醒大家，在使用这类AI应用时，若遭遇不公平霸王条款或过度索取权限等行为，可以向相关部门投诉。

编辑：CC

重要提醒

电脑报的读者朋友们，有没有发现从不断更的电脑报最近好像很难刷到了，这是因为，微信公众号推荐机制又双叒调整了！想要不错过我们准备的内容，请一定要星标“电脑报”公众号~

2023年《电脑报》便捷订阅模式：

------ 方式1：微信订阅 ------

邮发代号：77-19

单价：8元

年价：400元

------ 方式2：网店订阅 ------

打开中国邮政网上营业厅

https://mall.11185.cn/

搜索栏输入77-19或电脑报即可

------ 方式3：电话订阅 ------

拨通邮政订阅热线：11185

按语音提示，邮政收订人员上门服务

《电脑报》发行咨询热线：023-63863737

（请工作时间拨打）

SVIP还不够，知名社交平台推出VVIP

“微信可批量删好友”上热搜，单项删好友呢？

鸿蒙4.0正式版将发布，这些老机型或无缘