文 | 螳螂观察

作者 | 青月

这几年，消费者对于产品的需求一直在变。

像汽车，过去的消费者可能更看重车的安全性、油耗低等，可如今再看消费者对车的需求，车联网服务、自动辅助驾驶等过去被视为“边缘”的能力，正在变得愈发重要。

这样的趋势同样蔓延至了扫地机器人行业，随着清洁成本的不断提高，消费者对于高效清洁产品的需求也越来越大、越来越细，现有的产品已经逐渐满足不了人们对于清洁的需求。

扫地机器人行业需要开始寻找新的量增驱动力。

国产扫地机器人，一道待解的“多元高次方程”

中国扫地机器人市场正逐渐走出量额双降的“阵痛期”。

奥维云网数据显示，2023年5月，扫地机器人线上销额同比实现10.48%的正向增长。并且，在今年618促销期初期，扫地机器人的销售额也达到了12.3亿元，同比增长4.15%，销量达到35万台，同比增长8.7%。

不过，对比海外市场，我国目前扫地机器人的渗透率仍处于相对较低的水平。

相关数据显示，我国扫地机器人渗透率仅有6.9%，低于美国的15%、德国和日本的8%，从结构看，我国扫地机器人在高线城市渗透率已达20%，但在低线城市中品类认识度尚且不足。

简单来说，如果将这个市场看作是一个“多元高次方程”，那么在“消元”的进度上，我们暂时落后海外市场。

造成这种情况，一方面是因为行业内的一部分玩家并没有理解“题中之意”，未能发掘用户的真实痛点，影响了用户的使用体验。

比如辽宁的陈女士在去年购买了一台国产扫地机器人，使用后发现不仅清洁能力不行，稍微顽固一点的污渍都拖不掉，而且轱辘上会缠很多的毛发，需要不停的手动清理。这些问题的存在极大地拉低了用户的使用体验，对产品销量走势也有一定影响，从而导致扫地机器人的市场渗透率较低。

另一方面，则是因为待解的函数较多，但“解法”却同质化严重。

比如，2018年iRobot推出了世界上首款自动集尘机型i7+，大大减少了清理工作量，随后各种品牌的新型号越来越多的适配自动集尘座，包括石头的T7S、T8系列等等。

又比如，在云鲸将智能扫地机从“扫把时代”带入“拖把时代”，并逐步解决上下水、污水处理、自清洁拖布等一系列问题，切实解决了用户的清洁痛点后，不少厂商纷纷跟随，在云鲸的基础上做加法。

这也就导致了现阶段市场上的扫地机器人产品，同质化较为严重，某种程度上也影响了扫地机器人对于消费者的吸引力。

想要搞定刚需，解开中国扫地机器人市场这个蕴含巨大想象空间的“多元高次方程”，维持品类高成长性，或许需要一些新的解题思路。

以创新为“参数”，云鲸给出差异化解题思路

如何搞定刚需，提高扫地机器人的渗透率，正在成为每一个“玩家”都在思考的“课题”。

可吊诡的在于，这些品牌仍不可避免陷入了同一框架下的创新倾向，也就是“异质性的同质化”，即看起来似乎有创新点，但产品之间的差异太小，对于大多数消费者来说毫无意义。

当然，也有一些企业坚持做不一样的创新，像鲶鱼一样搅动市场格局，比如云鲸智能，透过8月15日正式发布的J4、J4 Lite两款扫拖机器人新品，可以发现云鲸选择了三重差异化的叠加式创新，也让我们从中看到了扫地机器人逃离同质化的可能。

一重差异化，是行业顶配吸力。云鲸这次的新品扫拖机器人J4自研的风机，采用了航空铝镁合金叶轮和蜗壳一体化设计，配合旋转扩压技术，实现了7800Pa行业顶配吸力，吸入功率高达21AW，比其他主流旗舰产品高出25%，木地板、瓷砖地面颗粒物去除率高达99%，还能高效去除地缝脏污，清洁效果得到了显著提升。

增强清洁力的同时，云鲸在细节上也下了不少功夫。举一个简单的例子，市面上的扫地机器人在提高吸力、增强清洁力的同时，往往会带来更大的噪音。

通过在风机上采用叶轮、电机双面平衡工艺，云鲸J4最大程度降低对用户的干扰，此外，云鲸J4的电机还采用了三层防水技术，可轻松应对积水场景，进一步升级了用户体验，这也是云鲸形成产品差异化的关键点。

二重差异化，是云鲸自研气旋导流式零缠绕滚刷。

创新的本质目标是带来体验差异化，让消费者可以获得前所未有的终端体验。

现在市场上的滚刷主要分为两种“流派”，即胶刷和毛刷，但不管是毛刷还是胶刷，毛发缠绕都是它们共同的痛点，这也让清理滚刷正在成为消费者，特别是长发用户和养宠家庭，最为困扰的问题之一。

将用户的真实需求作为突破点，云鲸新品配备了自研气旋导流式零缠绕滚刷，采用了倾斜式毛刷、锥形螺旋胶条、单悬臂平衡结构等多项技术，不仅彻底地解决了困扰行业20多年的毛发缠绕问题，还能保持静音、呵护地板。

据悉，该功能通过SGS、莱茵两大国际权威机构的防缠绕清洁认证，尘袋毛发拾取率99.56%，滚刷毛发缠留0%，有效解决了毛发缠绕问题，改善了用户的使用体验。

三重差异化，是云鲸的创新机器人轻集尘方案。

基站集尘技术在当时绝对是扫地机器人行业一项革新的技术，也确实让消费者告别传统的频繁手动倾倒垃圾，所以也引得行业内的竞争对手纷纷效仿，几乎很长一段时间里，所有品牌的自动集尘都围绕基站集尘来迭代创新，到今天，大部分品牌产品的基站集尘已经能很好地解决频繁倒垃圾、倾倒时扬尘、面对脏污难受等痛点。

不过，一些新的问题也开始浮现，毕竟大多基站集尘产品往往通过大容量的尘袋设计去实现长达2-3个月的垃圾存储时间，垃圾在家放几个月，必然会增加垃圾滋生细菌和异味的风险，另外，基站集尘过长的集尘路径，也容易导致大颗粒或有粘性的垃圾容易附着在管道内，降低集尘效率。

云鲸J4的出现，让这些问题得到了解决，其搭载机器人轻集尘系统，云鲸独创尘袋毛发压缩技术，每次清洁后会压缩尘袋垃圾节约20%以上空间，30天以上免倒垃圾；并且，还通过尘袋风干抗菌技术，加速尘袋水汽蒸发减缓细菌滋生，让使用更卫生、体验更轻松。

不仅如此，云鲸J4还采用尘袋滤网一体设计，将集尘袋与机器人滤网二合一设计，让用户实现0维护负担的同时也大大降低耗材成本，真正实现了用户可感知的、能够解决用户痛点的创新。

将“对用户有价值的创新”作为“关键参数”，云鲸成功构建了多重差异化优势。

时代浪潮激荡，谁能成为下一个“解题者”？

从云鲸做扫地机器人的思路上，能窥见一些“多元高次方程”的内在逻辑，但是想要在复杂的推算过程中求得“正解”，考验的还是“解题者”自身的实力。

一个优秀的“解题者”，必须要拥有坚实的“知识储备”，这是求解的重要前提，而在扫地机器人市场，知识储备代表的其实是一家企业的研发实力，这正是云鲸的优势所在。

首先，云鲸不仅拥有一个强大的产研团队，还建立了完善的创新平台开发体系，整体研发实力和研发效率不断提升。

与2016年刚成立时相比，云鲸从只有 200 名员工发展到了上千名员工，其中产研团队高达几百名，占比达到 43% 以上，核心技术人员来自来自苹果、微软、艾默生、大疆、华为等国内外知名企业，机器人设计和研发经验丰富。与此同时，云鲸产品迭代速度明显加快，从三年一款、两年一款、一年一款，到今年多品齐发，上半年洗地机S1的成功推出，无疑印证了云鲸跨品类研发的实力。

其次，在产品更新迭代的过程中，平台化和模块化技术的稳固升级也不容忽视。云鲸目前累计申请近850篇技术专利，尤其针对风机设计、电机设计、电池安全、无线传输、AI识别等清洁机器人的核心技术，都已建立专门的研发平台，这些平台均达到行业较高水平，同时也为未来产品线的开拓提供了更多可能性。

另外，云鲸在成立初期就自建了工厂，实现了自研自产自销的闭环链条，能快速响应创新需求，且有效管控成本及质量，让其有实现产品创新、技术创造的底气。

再者，“解题者”会解题还不够，只有真正懂得“出题者”，才是解题者的独创性价值，而代入扫地机器人行业，“出题者”自然就是用户，而这也是云鲸所擅长的领域。

云鲸智能创始人张峻彬在接受媒体采访时就曾提到：“在云鲸的企业金字塔中，为客户创造巨大价值是排塔尖第一位的。只有客户的认可，企业才有发展的价值。”

事实上，云鲸的每一代产品也确实在不断突破用户体验，J1给用户带来了拖布自清洁的产品解决方案；J2更进一步在拖地维度实现了全自动无需人工的体验；去年推出的J3小鲸灵，更是通过搭载“鲸灵托管”功能，帮助用户实现从“Hands-Free”到“Mind-Free”。从J1、J2、J3再到新推出的J4，都可以看出云鲸拥有极强的用户基因，并正向反馈至销售数据上。

据云鲸内部人士透露，云鲸J4已于8月14日开启全平台预售，截至首销日（9月6日）全网预定量超过20000台，位列包含天猫、京东、抖音等在内的全渠道销量与销额排行榜第一。

对产品创新的执着，和对极致用户体验的坚守，云鲸已然成为了一名合格的“解题者”，并且找到了“量质双升”的解题方法论。未来，依靠着这一方法论，可以预见到云鲸在多品类、多价格带的战略布局会越来越健全，速度越来越快。

总而言之，通过J4和J4 Lite，可以发现云鲸在研究中国扫地机器人这个“多元高次方程”的过程中，已经找到了差异化的“解法”，其在前期坚守用户体验与产品创新的逻辑，未来也将逐步兑现。

*本文图片均来源于网络