利用对话式商务的力量重塑用户体验_标签

生活

亚太企业加码对话式人工智能投资以提升用户体验并推动业务增长

2023.09.08

（全球TMT2023年9月5日讯）由全球云通信平台Infobip英富必赞助、全球领先IT市场研究和咨询公司IDC发布了题为《利用对话式商务的力量重塑用户体验》的最新市场研究，重点介绍了在亚太地区，人工智能驱动的对话式商务和全渠道沟通平台发挥着日益重要的作用。近期数据表明，品牌主通过全渠道为客户提供端到端的用户体验更能提高客户忠诚度和客户终身价值。对话式商务在通信平台即服务（Communicatio