ACSI:360度无死角测量顾客满意度

ACSI:360度无死角测量顾客满意度

我们可以结合什么模型,来考量顾客满意度指数?这篇文章里,作者介绍了美国顾客满意度指数ACSI,并对ACSI如何测量进行了总结分析,一起来看一下。除了CSAT、NPS、CES这三种指标之外,还有没有考量更周全的顾客满意度指数模型,能帮助企业360度无死角全方位测量其顾客的满意度指数?答案:有。那就是美国顾客满意度指数ACSI。一、ACSI是什么?ACSI模型美国顾客满意度指数 American Cu

​品酒笔记 || 黄鹤楼蓝20和楼20比较

​品酒笔记 || 黄鹤楼蓝20和楼20比较

湖北武汉黄鹤楼酒厂大门湖北武汉黄鹤楼酒厂生产的黄鹤楼牌白酒,在1984年第四届全国评酒会和1989年第五届全国评酒会上两次获得国家名酒称号,是13大名酒和17大名酒之一,当时获奖的酒是大曲清香型白酒。有一个阶段,黄鹤楼酒厂有所沉寂,而且市场上所见到的酒,多是浓香型白酒;2020年以后,黄鹤楼酒厂推出了新的黄鹤楼大曲清香型白酒,为孔雀蓝色酒瓶装酒,一款是黄鹤楼20,另一款是黄鹤楼30。我有幸在202

《长安三万里》:以壮阔诗意 写不朽长安

《长安三万里》:以壮阔诗意 写不朽长安

《长安三万里》:以壮阔诗意 写不朽长安中国是诗歌的国度,“唐诗”则是中国古典诗歌的黄金时代。唐诗诗篇万卷,诗人如群星璀璨,诗篇如绣锦成堆,这其中,李白的诗作脱颖而出,成为中国诗歌浪漫主义的高峰。李白存诗近千首,无数作品对其“诗仙”之姿有过极尽想象:在那豪放瑰玮的诗歌背后,是怎样一位任侠洒脱、放旷不羁的人物?2023年7月上映的动画电影《长安三万里》独辟蹊径,从同时代诗人高适的视角重新打量李白。青年

湖北两款曾经的白酒,曾经非常辉煌,现在很少在见到?这是咋回事

湖北两款曾经的白酒,曾经非常辉煌,现在很少在见到?这是咋回事

湖北是一个充满历史气息的地方。它是荆楚之地和千湖之省。几千年的历史沉淀使它极具文化色彩,酒文化也是不可或缺的一部分。说到湖北的酒文化,很多人一定会想,湖北没有好酒,怎么会有强烈的酒文化呢?事实上,湖北并不是没有好酒,但过去的好酒现在已经衰落了。湖北有两种白酒,曾经很有名。因为质量好,在全国各地的销量和口碑都很好。但是发展失败了,现在因为各种原因落魄到无人问津。黄鹤楼酒要说湖北最失败的白酒,首先一定

【知事论事】国产IP“封神”,还有几万里?

【知事论事】国产IP“封神”,还有几万里?

“只要诗在、书在、长安就会在。”中国电影脱口而出的心中锦绣,惊艳了这个暑期。   (一)水草丰美的江夏、美轮美奂的长安、歌舞翩跹的扬州、金戈铁马的边塞……当高适、李白、杜甫、王维这一串闪耀的名字走进大银幕上铺展的山河画卷,吟诵起耳熟能详的千古诗篇,观众也好似走进了那如诗如画的三万里“长安”。大伙儿直呼,“这是中国人独有的浪漫”“国漫早该作这一曲绚烂诗篇”。精巧传神的人物刻画,华

《长安三万里》:这个假期,炸了!(附48首电影里的诗词)

《长安三万里》:这个假期,炸了!(附48首电影里的诗词)

一看到《长安三万里》终于上映了,立马带娃奔赴电影院。作为老母亲的我,也是前动漫人,带着3个娃,在电影院坐足了近3个钟头。我们师徒四人,这次想取的是“唐诗”的经。但,收获的是一整个夏天的惊喜。开始我还担心,168分钟的电影,孩子能不能坐得住?48首诗,孩子会不会跳戏?对唐代知识寥寥的3个小学生,会不会烦躁?结果,千万亿全程入戏。而我,在周围一圈孩子们,此起彼伏的奶声奶气的跟诵声中,不觉眼眶有些湿润。

《长安三万里》:三万里,是长安的繁华,也是理想与现实的距离

《长安三万里》:三万里,是长安的繁华,也是理想与现实的距离

《长安三万里》是个气势磅礴的名字,但其实,它是李白和高适的传记,如果说是《社牛李白与社恐高适的坎坷求职记》也恰如其分。影片以168分钟的时间,讲述了李白与高适跌宕起伏又互为镜像的一生,也以浪漫、恢弘的画面,让我梦回大唐,感受它的繁华与衰落。这部影片还颠覆了我对李白的既往认知,让诗仙李白从高高的神坛上飘落,将一个有血有肉的李白推到我的面前。印象中,李白的形象是潇洒不羁、放浪形骸的,我至今犹记得高中语

艺评丨张觅:华彩盛唐 众星闪烁时——评电影《长安三万里》

艺评丨张觅:华彩盛唐 众星闪烁时——评电影《长安三万里》

文丨张觅看《长安三万里》之前,我先是带了满满的期待,期待诗仙李白在影片中的呈现。盛唐时期众星璀璨,李白、杜甫、王维、孟浩然、贺知章、高适、岑参、王昌龄……任何一个诗人单独拿出来,都是令人叹为观止的存在。而李白,当然是诗人中的诗人,正如他诗中有云:“众星罗青天,明者独有月。”即使是在星光熠熠的盛唐长空中,他也是明月般独一无二的存在。电影从高适的视角,去呈现自己和李白的一生,讲了两位盛唐著名诗人相知相